Как арендовать квартиры и комнаты в путешествии: жилье на сайте airbnb

При поиске мест для ночлега все больше туристов и путешественников бронируют квартиры или комнаты, а не отели.  Один из лидеров на этом рынке по количеству жилья, что можно забронировать туристу – сайт Airbnb.

Сегодня я и хочу поговорить об аренде на Airbnb квартир, комнат и домов. Я уже давно не только снимаю, но и сдаю свою квартиру через эту систему. Поэтому моя статья будет неким общим опытом пользования этой системой как с точки зрения хозяина так и  с точки зрения путешественника.

[toc]

Регистрация и купон на скидку

Купон на проживание

Начну с азов. Чтобы воспользоваться всеми преимуществами жизни в чужом городе в квартирах и апартаментах, вам необходимо зарегистрироваться в системе и получить купон airbnb на 2100 рублей в подарок, если вы будете бронировать впервые. Считай, что одна ночь у вас уже условно бесплатная.  Условно, потому что действует эта скидка при общей сумме бронирования не ниже суммы бонуса, то есть более чем 2100 рублей. Если вы уже ездили и хотите получить скидку, то помните, купон действует на первое бронирование, поэтому попробуйте зарегистрировать новый аккаунт на другой адрес, например.

Важные моменты регистрации

Я не буду рассказывать как подробно зарегистрироваться со скриншотами, в системе все интуитивно понятно, сайт переведен на русский язык и дизайнеры постарались. Заострю ваше внимание только на важных моментах.

Обязательно загрузите в свой профиль реальную фотографию и какой-то документ. Это может быть:

• российский  паспорт
• заграничный паспорт
• права на управление транспортным средством.

Когда мне, как хозяину, поступает заявка от человека, который только что зарегистрировался с пустым профилем, без отзывов и лишь с подтверждением профиля на фейсбук, мне лично этого мало.

Поэтому если вас просят об этом хозяева и вас действительно устраивает цена и нравится квартира, ничего странного в этом нет.

Хозяин не имеет к ним доступа. Они хранятся в системе и доступны только владельцам ресурса до особых моментов, если случится конфликтная ситуация. Да, тогда возможны разные решения проблем. Но когда я все разъясняю зачем это нужно и на мою просьбу загрузить документ гость отказывается, хотя был готов забронировать буквально вот сейчас, или вообще пропадает, я лишь убеждаюсь в том, что эта мера дает гарантию и отсеивает недобросовестных и кутильщиков. Знаете сколько молодежи приезжает из Москвы в Питер на выходные потусить?)) Никакая рента не покроет беспорядков, а когда человек предоставил свой документ он ведет себя более осознанно.

Поиск квартиры

После того как вы зарегистрировались и все заполнили приступайте к поиску квартиры. Аренда в Airbnb сейчас это не просто система по поиску жилья, это некий стиль, новый бренд, которые многие понимают по разному. Поэтому начните с фильтров установив нужные вам параметры. Так вы просеете базу и выбор станет чуть проще.

Квартира целиком или комната

Сейчас в эйрбнб очень большой выбор квартир, домов, лодок, коек в хостелах и даже мест под палатку в кемпингах. Поэтому, если вам нужно жилье целиком сразу укажите этот момент. Многие сдают комнату в квартире где живут сами или сдавая комнату умалчивают, что другие в квартире так же сдаются и вы будете не единственный квартирант.  Я знаю случаи, когда люди заселялись в надежде на уединение, а получали по вечерам тусу в общей гостиной.

Дополнительные услуги

Обязательно обратите внимание на этот фильтр и поставьте все, что вам реально будет необходимо. Некоторые выбирают проводной интернет, хотя все давно пользуются вай-фай. А этот пункт существенно сокращает выдачу. Действительно ли вам нужен завтрак, бесплатная парковка (в Европе это редкость, а в РФ она почти везде бесплатная), шампунь и другое. Оцените реально, что вам будет необходимо.

Время заселения и выезда

Как правило во всех объявлениях указано предпочтительное время для заезда. Обычно это указано как “до” и “после”, но это лишь потому, что в системе есть только такая возможность для хозяина. На самом деле, даже если написано, что заселение с 12-14 часов, можно и нужно уточнять о возможности раннего заселения и позднего выезда. Кто-то попросит дополнительную плату (которая не пройдет через систему, то есть при въезде наличными), а другие заселят вас бесплатно.

Я обычно сама спрашиваю гостей во сколько они приедут, чтоб понимать и свой график и настроить календарь дабы бронирования не пересекались. Некоторые уточняют эти моменты заранее при переписке. А есть такие гости, что заезжают и ставят тебя перед фактом, мол у нас маленький ребенок спит до вечера днем, можно мы останемся до вечера.

Если у вас ранний или поздний поезд или самолет, не стесняйтесь спрашивать у хозяев. Иногда им проще, наоборот, заселить вас утром или выселить вечером не отпрашиваясь днем с работы.

Кровати, размер и их количество

Уточняйте какого размера кровать, какой тип точно и сколько кроватей на то количество мест, что указано в объявлении. Может оказаться так, что вы едете не с парой, а с друзьями, может другого пола и спать вместе на маленькой полутора-спальной кровати не собирались. А хозяева на ней спали в обнимку вдвоем и им кажется, что это нормальное двуспальное место.

Стоимость на длительный срок (неделю или месяц)

Если вы отправляетесь куда-то на более длительное время, около недели, чуть больше или меньше, или на месяц, то обязательно проверяйте специальные цены.Многим хозяевам проще вселить выселить один два раза за месяц, чем заниматься этим каждые 2-3 дня. Поэтому и цену они устанавливают чуть или существенно ниже, чем посуточно.

Изучите правила отмены

На ситуацию, когда хозяин квартиры отменил бронь, вы повлиять никак не сможете. Обстоятельства бывают разные и поверьте, таких недобросовестных владельцев штрафуют на приличные суммы и выкидывают из системы. В этом случае Airbnb дает гостю возможность забронировать более дорогое жилье предоставляя вам купон. Да, самых дешевых вариантов уже может и не быть, но вас не оставят на улице.

Однако, у некоторых хозяев прописаны условия отмены и они могут быть как гибкими, вам вернут ваши деньги полностью, а отменить свою бронь вы можете вплоть за сутки до заезда, так и строгими, когда вам вернется лишь 50% от уплаченного и то, если вы успеете отменить бронь за неделю, если позже, вам вернется только плата за уборку, если она была включена в стоимость аренды.

Если жилье не соответствует тому, что вы видели в объявлении

И напоследок о том, что делать, если квартира может оказаться совсем не торт.

1. Мой совет, прежде чем перетаскивать вещи из машины или тащить их без лифта по узкой лестнице ракушке на 5 этаж комнатки в мансарде, поднимитесь налегке и посмотрите на то, как реально выглядит квартира.
2. Если в объявлении она значительно лучше, больше, чище или еще по каким то критериям отличается от ваших ожиданий, вы можете отменить бронирование указав причину.
3. Позвоните по телефону в контакт центр для оперативного решения. Вы не должны платить за то, что фотограф, который делал фото широким углом объектива показал маленькую комнатку как бальный зал, или за то, что хозяева поленились прибраться.

Телефон Airbnb в каждой стране свой. На этой странице вы найдете форму для заполнения.

Телефон службы поддержки в России 880030171004 или +74954658090 для звонков из Москвы.