У вас задержался рейс? А вы знаете, что за это положена компенсация деньгами?

Если у вас когда-либо задерживался рейс при полетах в Европу знайте — за задержку вам положена компенсация, помимо горячего питания и напитков, пока вы ждете в аэропорту. Многие об этом слышали, но мало кто реально пишет и получает эту компенсацию. А зря, ведь полагается ни много ни мало, а от 250 до 600 евро.

И компенсация положена, если совершенный вами рейс был не далее чем 6 лет назад. Ну-ка вспоминайте, были у вас задержки?

Как ее получить компенсацию за задержку рейса?

• Можно заняться всем самим. Найти электронку на сайте авиакомпании, написать им письмо, сославшись на Регламент Европейского Парламента №261/2004, согласно которому пассажирам при отменах и задержках рейсов полагается компенсация. Необходимо будет приложить ваши маршрутные квитанции, достаточно электронных из почты. Обычно они у меня в почте долго не удаляются потому что лежат в отдельной папке «Travel».
• А можно обратиться в одну из компаний, которая за вас будет вести переписку с авиакомпанией, уточнять все тонкости, собирать данные о задержке рейса и прочее. Я слышала пока только о Compensair, где успешно решаются подобные дела. Это называется «досудебное урегулирование», но на самом деле это просто переписка. Хотя в некоторых случаях все же дела могут дойти до суда.

Денег при этом вы не платите, пока компания не получит за вас компенсацию. Только после того, как авиакомпания согласится с вашей правотой компания удержит 25% от суммы. Если дело табак — вы все равно ничего не будете платить за их услуги.

Когда можно получить компенсацию?

Если у вас была задержка не более чем 6 лет назад, то вы можете смело этим заняться. Найти документы о перелете и отправить запрос. Если вы не уверены, то можете просто заполнить форму ниже и проверить, попадает ли ваш случай для получения компенсации.

Дело в том, что компенсация положена только если вы летите европейской авиакомпанией или любой другой, но из Европы.  Например, если я полечу в Испанию Аэрофлотом из Москвы и будет задержка, я ничего не получу. Если буду возвращаться домой из Испании тем же Аэрофлотом — получу. А если я буду лететь Вуэлингом, или любой другой европейской авиакомпанией хоть из Москвы в Европу хоть обратно, мне будет положена компенсация за задержку в любом случае.

Размер компенсации

Как я уже сказала, размер может быть от 250 до 600 евро. И зависит от того, на сколько задержали, например, рейс. Сами понимаете, задержка может быть из-за того что самолет сломался или рейс вообще отменили и вас посадили на другой, или бидетов было продано больше, чем мест в самолете и вам не хватило и пришлось ждать. Это все вина авиакомпании и она обязана вам компенсировать моральный ущерб.

В каких случаях компенсация не положена

Как обычно из-за стихийных бедствий, забастовка работников аэропорта, то есть все, что не по вине авиакомпании — никаких денег не полагается.

Летайте без задержек и выбирайте надежных перевозчиков. Ну а если застряли — вы теперь знаете к кому обратиться!